Términos de Uso — Emite

Versión del documento: 2026-10-21

Estos Términos de Uso («Términos») regulan el uso del programa de facturación Emite («el Software») por la persona o empresa usuaria («el Usuario»).

1. Quién provee Emite

El Software es provisto por Wassim El Jammal, RUC 7820547-6, titular de Emite («el Proveedor»), en la República del Paraguay. Contacto: soporte@emite.com.py y el sitio emite.com.py. Emite se ofrece a comercios, profesionales y empresas para su actividad económica (conf. art. 4 de la Ley 1334/98, texto según Ley 6366/2019). Al aceptar, el Usuario declara que contrata el Software en el marco de su actividad económica o profesional. Si en su caso concreto correspondiera igualmente la condición de consumidor, nada en estos Términos ni en sus anexos limita los derechos irrenunciables que la Ley 1334/98 le reconoce.

2. Aceptación de estos Términos

El Usuario acepta estos Términos marcando la casilla «He leído y acepto…» y presionando «Aceptar y continuar» en la pantalla inicial del Software. Esa aceptación electrónica tiene plena validez, equivalente a un contrato firmado (arts. 24 y 25 de la Ley 4868/2013 de comercio electrónico; Ley 6822/2021 sobre documentos y firmas electrónicas). El Software guarda un registro de la aceptación: la versión exacta del texto aceptado, la fecha y hora, y el nombre si el Usuario lo indicó. Ese registro sirve de constancia para ambas partes. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar el Software.

3. Licencia de uso

El Proveedor otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Software en el marco de su propia actividad (Ley 1328/98 de derecho de autor). La licencia es un permiso de uso, no una venta: no transfiere la propiedad del Software ni de su código.

4. Restricciones

El Usuario se compromete a NO:

• copiar, revender, sublicenciar, alquilar o redistribuir el Software a terceros sin autorización escrita del Proveedor;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo la adaptación estrictamente necesaria para el uso del programa en los casos que la Ley 1328/98 permite;
• usar el Software para fines ilícitos, para emitir documentos fraudulentos o para ocultar, simular o alterar operaciones en perjuicio del Fisco. El Software registra y da formato a lo que el Usuario carga y no verifica la realidad de las operaciones. Ante evidencia de un uso de este tipo, el Proveedor puede terminar la licencia conforme a la sección de Vigencia y terminación.

5. Responsabilidades del Usuario

El Software es una herramienta de gestión: da formato a los documentos, pero no les otorga por sí solo validez fiscal. El Usuario es el único responsable de:

• la veracidad y exactitud de los datos que carga (clientes, montos, productos, impuestos);
• mantener su RUC activo y su timbrado vigente ante la DNIT (Decreto 6539/2005), y contar con la autorización de autoimpresor cuando corresponda;
• que la numeración de sus documentos coincida con los rangos autorizados por la DNIT en su timbrado;
• el tratamiento de IVA que aplica a cada operación, y sus declaraciones y pagos de impuestos;
• verificar cada cálculo, total e IVA generados por el Software antes de emitir cualquier documento;
• realizar copias de respaldo periódicas de su base de datos;
• el resguardo de sus credenciales y del equipo donde corre el Software.

El Proveedor no es imprenta habilitada ni autoimpresor, no otorga, verifica ni gestiona timbrados, y no es representante, gestor ni declarante tributario del Usuario ante la DNIT. Los documentos impresos con el Software solo tienen valor de comprobante fiscal si el Usuario cuenta con la autorización y el timbrado que la DNIT exige para esa modalidad (por ejemplo, la autorización de autoimpresor, en cuya solicitud el propio Usuario declara el software que utiliza); sin esa autorización, son registros de gestión interna.

Facturación electrónica (SIFEN). El régimen de facturación electrónica se rige por el Decreto 872/2023 (que reemplazó al Decreto 7795/2017) y por las resoluciones de la DNIT, entre ellas la RG 105/2021, la RG 21/2024, la RG 41/2025 y la RG 52/2026. La obligatoriedad se amplía por etapas: la RG 41/2025 alcanzó a quienes firman contratos con el Estado desde el 2 de enero de 2026 (obligados desde el día siguiente a la firma), y la RG 52/2026 incorpora a los grupos 19 a 24 entre el 1 de junio de 2026 y el 1 de septiembre de 2027. Para cada contribuyente designado, el timbrado de documentos preimpresos o autoimpresos pierde validez desde el día siguiente a su fecha de inicio en la facturación electrónica. Es responsabilidad del Usuario verificar si la DNIT lo designó y desde cuándo; el Proveedor no determina ni monitorea esa designación. La DNIT ofrece además una solución gratuita de emisión (e-Kuatia'i) para pequeños contribuyentes con un solo establecimiento: usar Emite no es la única vía de cumplimiento.

Emisión electrónica a través de Emite. Cuando el Usuario configure la emisión electrónica: (a) el Usuario es y sigue siendo el emisor legal de cada documento tributario electrónico (DTE), firmado con su propio certificado y bajo su propia habilitación ante la DNIT; obtener y renovar el certificado cualificado de firma electrónica (de un prestador habilitado por el MIC, a costo del Usuario) y tramitar su habilitación como facturador electrónico son gestiones exclusivas del Usuario; (b) ni el Proveedor ni el proveedor tercero de emisión revisan, aprueban ni verifican el contenido fiscal de los documentos, y el Proveedor no es parte de la operación comercial que se factura; (c) la normativa exige transmitir cada documento firmado al SIFEN dentro de las 72 horas, y fija plazos breves y definitivos para cancelar o inutilizar documentos; cumplir esos plazos es responsabilidad del Usuario, aunque el Software muestre avisos de documentos pendientes; las caídas de internet o de los sistemas involucrados no suspenden esos plazos; (d) el Usuario debe verificar que cada documento fue efectivamente aprobado por el SIFEN antes de tenerlo por emitido, mantener una vía de contingencia conforme a la normativa de la DNIT y conservar sus documentos electrónicos por el plazo legal — la sincronización o el respaldo del Software no sustituyen ese deber de conservación; (e) la aprobación de un documento por el SIFEN no certifica la veracidad de la operación comercial ni limita la fiscalización de la DNIT. En Paraguay no existe homologación ni registro de proveedores de software ante la DNIT; el Proveedor no afirma contar con una autorización que la ley no contempla. Estas funciones operan a través de un proveedor tercero de emisión y dependen de la disponibilidad de los sistemas de la DNIT (SIFEN), ajenos al control del Proveedor.

6. Nube Emite (servicio opcional)

Nube Emite es un servicio opcional de respaldo y sincronización en la nube. Requiere crear una cuenta con correo y contraseña; se admite una cuenta por correo. Qué datos sincroniza y cómo se tratan está detallado en la Política de Privacidad.

• Con una sola computadora (sin Nube Emite, o la única computadora de su cuenta), el Software funciona completo sin Nube Emite: los datos viven en el equipo del Usuario. Una computadora recién conectada a Nube Emite empieza a emitir después de su primer contacto con el servicio, cuando sabe que es la única.
• Con dos o más computadoras vinculadas a la misma cuenta, una sola emite y las demás consultan. Antes de asignar cada número (facturas en papel o electrónicas, notas de crédito y de débito, recibos y presupuestos) y antes de enviar o anular un documento en el SIFEN, la computadora que emite confirma en ese momento con Nube Emite que es ella la que emite. Si no puede confirmarlo (sin internet, sin la sesión de Nube Emite iniciada o durante una interrupción del servicio), ninguna computadora vinculada asigna números hasta que Nube Emite vuelva a responder, y no se gasta ningún número. Mientras tanto, el Usuario puede consultar sus datos, ver los informes, registrar cobros y abrir los PDF de lo ya emitido. Esta regla está para que dos computadoras no asignen el mismo número.
• Volver a una sola computadora: el dueño puede declarar, en la computadora que emite, que ya no usa las otras («Ya no uso las otras computadoras»). Desde ese momento, esa computadora vuelve a funcionar sola, sin Nube Emite. Si alguna de las otras se vuelve a conectar a la cuenta, vuelve a contar. Es lo que corresponde hacer antes de dejar de usar Nube Emite si hay computadoras vinculadas.
• El servicio se presta con esfuerzo razonable; puede tener interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas al Proveedor.
• El Proveedor puede suspender una cuenta por falta de pago o por uso abusivo del servicio. Aun en ese caso, el Usuario conserva sus datos locales y puede pedir la exportación de lo sincronizado.
• El Usuario puede cancelar Nube Emite en cualquier momento, sin costo ni penalidad; solo debe lo ya devengado hasta la cancelación. Tras la baja de la cuenta (o una suspensión por falta de pago que se prolongue), el Usuario dispone de 30 días para pedir la exportación de lo sincronizado; después el Proveedor puede eliminar esos datos de la nube. Los datos locales no se ven afectados en ningún caso.
• Las interrupciones del servicio pueden deberse a mantenimiento (avisado con antelación razonable cuando sea planificado), a fallas de la infraestructura de terceros que lo soportan, a ataques informáticos de terceros, a la conexión o el equipo del Usuario o a causas de fuerza mayor. Con computadoras vinculadas, mientras dure una interrupción rige lo dicho en el segundo punto: no se asignan números. El Proveedor hará lo razonable para restablecer el servicio; la responsabilidad por estos terceros se rige por el Descargo de Responsabilidad (sección 6).

7. Cuenta y credenciales

Los actos realizados con la cuenta local del Usuario o con sus credenciales de Nube Emite se atribuyen al Usuario, que es responsable de su resguardo. Si el Usuario sospecha que sus credenciales fueron comprometidas, debe avisar de inmediato a soporte@emite.com.py para bloquear o restablecer el acceso. Esta atribución no aplica a los actos posteriores al aviso ni a los causados por una falla de seguridad imputable al Proveedor.

8. Funciones con inteligencia artificial (IA)

Emite incluye funciones asistidas por inteligencia artificial (IA): importar facturas o presupuestos desde archivos, leer fotos de comprobantes de gastos, interpretar extractos bancarios, sugerir correcciones gramaticales y responder preguntas sobre cómo usar Emite («Preguntale a Emite»). Estas funciones:

• están desactivadas por defecto: se activan con un interruptor en Configuración y requieren una clave de API propia del Usuario o una cuenta de Nube Emite;
• envían el contenido a procesar a un proveedor de IA (ver la Política de Privacidad);
• siempre muestran el resultado para que el Usuario lo revise antes de guardar; las respuestas de «Preguntale a Emite» solo explican y nunca cambian nada por sí solas. El Usuario es responsable de revisar y corregir lo que la IA sugiera.

9. Actualizaciones

El Proveedor puede publicar actualizaciones y mejoras. Algunas pueden ser necesarias para mantener la compatibilidad o la seguridad. El Proveedor no está obligado a mantener versiones antiguas.

10. Soporte y reportes de error

El Software registra errores en el propio equipo y puede generar reportes técnicos para soporte: cuando el Usuario decide enviar uno, o —si el reporte automático de fallos está activado, como viene por defecto— cuando ocurre un error grave. Ese envío automático se puede apagar en Configuración. Los reportes ocultan los datos sensibles de los clientes del Usuario (ver la Política de Privacidad).

11. Derecho de retracto

Si el Usuario adquiere el Software como consumidor en una compra a distancia, puede retractarse dentro de los 5 (cinco) días hábiles (art. 30 inc. b de la Ley 4868/2013) escribiendo a soporte@emite.com.py. El retracto no aplica cuando el programa ya fue instalado o activado: descargar e instalar o activar el Software equivale a abrir el envoltorio del producto (art. 31 de la Ley 4868/2013). En compras realizadas para una actividad económica o comercial no existe derecho de retracto legal.

12. Vigencia y terminación

Estos Términos rigen mientras el Usuario use el Software. El Usuario puede dejar de usarlo en cualquier momento; sus datos permanecen en su propio equipo. El Proveedor puede terminar la licencia ante un incumplimiento grave de estos Términos, notificándolo al Usuario. La terminación no afecta los datos locales del Usuario.

13. Modificaciones de estos Términos

El Proveedor puede actualizar estos Términos. Los cambios nunca son retroactivos: rigen solo hacia adelante. Cuando haya una versión nueva, el Software la muestra y pide aceptarla de nuevo antes de continuar. Si el Usuario no está de acuerdo, puede dejar de usar el Software; sus datos quedan en su equipo.

14. Ley aplicable, mediación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Ante una controversia, las partes intentarán primero resolverla de forma directa y, si ambas lo desean, mediante una mediación voluntaria. De no resolverse, la controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción. Si el Usuario es consumidor, conserva el fuero de su propio domicilio (art. 29 de la Ley 4868/2013). Nada en estos Términos impone un arbitraje obligatorio.

15. Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable (por ejemplo, por aplicación del art. 28 de la Ley 1334/98), la nulidad afecta solo a esa cláusula: el resto de los Términos conserva plena validez.

16. Documentos que forman parte de estos Términos

El Descargo de Responsabilidad y la Política de Privacidad forman parte integrante de estos Términos. El Usuario declara haberlos leído y aceptado junto con este documento.